SecuSTATION サポート
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弊社一部製品のサポート状況について

2022年10月28日時点

SC-831シリーズ/SC-NXシリーズ (同じシステムを使用するカメラを含む)

修理対応→継続しております。※部品の在庫が無くなり次第、ご対応を終了する予定です。

お問い合わせの対応→継続しております。※耐用年数を基準としたサポート期間を超過しておりますので、順次終了する予定です。

最新のOSや端末への対応→終了しております。

※1 本製品の「SecuSTATION Local」は、Windows PCのインターネットエクスプローラーにのみ対応しております。インターネットエクスプローラーのサポート終了後は、Microsoft EdgeのIEモードにてご利用いただけます。IEモードは、現時点で2029年の終了が予定されていますが、できる限り早期にリプレースをご検討いただきますようお願い申し上げます。
※2 本製品のスマートフォンアプリ「SecuSTATION」は、2022年以降販売されるAndroidスマートフォンや、最新のOSに対応しない場合がございます。(例:Pixel 7シリーズ)
また、今後販売されるパソコンやスマートフォン、最新のOSやアップデートに対応しない可能性がございます。

ポチカメシリーズ(イージーボートアイ製品含む)

修理対応→継続しております。※部品の在庫が無くなり次第、ご対応を終了する予定です。

お問い合わせの対応→継続しております。※耐用年数を基準としたサポート期間を超過しておりますので、順次終了する予定です。

最新のOSや端末への対応→終了しております。今後販売されるパソコンやスマートフォン、最新のOSやアップデートに対応しない可能性がございます。

SC-BOX(SC-D401/SC-N401)

修理対応→継続しております。※部品の在庫が無くなり次第、ご対応を終了する予定です。

お問い合わせの対応→継続しております。※耐用年数を基準としたサポート期間を超過しておりますので、順次終了する予定です。

最新のOSや端末への対応→終了しております。

※ 本製品のスマートフォンアプリ「SecuSTATION」は、2022年以降販売されるAndroidスマートフォンや、最新のOSに対応しない場合がございます。(例:Pixel 7シリーズ)
また、今後販売されるパソコンやスマートフォン、最新のOSやアップデートに対応しない可能性がございます。

上記製品をご利用中のお客様へ

現行製品への買い換えをご希望されるお客様には、弊社直営ストア「防犯ステーションストア」にてお使いいただける特別割引クーポンをご用意しております。

クーポンをご希望のお客様は、製品裏側や底面等に貼り付けされている型番ラベルの写真を添付の上、下記の内容でメールにて、【info@secu.jp】へご連絡をお願いいたします。

件名:買い換えクーポン希望

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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