録画・再生に関して

クラウドサービスの保存期間はどのくらいですか？

弊社クラウドサービスの録画保存上限は7日間（168時間）です。

この上限を超えますと、古い録画から上書きされていきます。

残しておきたい録画がありましたら、お気に入り機能をお使いいただくことで別に保存しておくことが可能です。

長時間リアルタイムで監視したい。

クラウド録画対応カメラ(Lシリーズ/Cシリーズ)のリアルタイム映像に関しましては、

専用アプリ・PCソフトともにサーバーへの負担軽減の為、約5分ほどでカメラはスリープ状態になります。

再度接続いただきますとカメラの映像は映ります。